Preguntas frecuentes (FAQ) sobre nuestro casino en línea gratuito Scatterhino
¿Qué es Scatterhino y cómo me puedo registrar?
Scatterhino es un portal en línea en el que puedes jugar gratis a juegos de casino y tragaperras. Siempre estamos añadiendo nuevos juegos y hay 3 tipos de bote o jackpots para que disfrutes. Puedes registrarte fácilmente visitando nuestro sitio de bienvenida e introduciendo tu nombre de usuario deseado debajo de "Elige tu nombre de jugador". Proporciona una dirección válida de correo electrónico y una contraseña de tu elección, y estarás listo para jugar. También puedes iniciar sesión con una cuenta de un red social, lo que te hará ganar más fichas con cada inicio de sesión. Para ello, haz clic en el icono de redes sociales ubicado en la esquina superior derecha de la pantalla bajo "¿Ya estás registrado?".
¿Cómo empiezo un juego?
Tan pronto como te hayas registrado en nuestro sitio, te encontrarás automáticamente en nuestra web de juegos. Allí encontrarás una gran variedad de juegos de casino, especialmente tragaperras. Mientras juegas, no solo tienes la posibilidad de ganar fichas, sino que también obtienes puntos de experiencia (PEX). Para ver cuántas fichas has obtenido, echa un vistazo en "CUENTA" en la parte superior derecha de la pantalla. Allí verás la cantidad de fichas que tienes en tu saldo. Al lado de la pila de fichas verás la barra de experiencia, que te indica cuánto te falta para llegar al siguiente nivel. Justo encima de la barra de experiencia verás tu nivel actual. A medida que aumente la experiencia, así lo hará el color verde en la barra.
¿Cómo obtengo o gano fichas?
Tienes la posibilidad de ganar fichas en cada partida de todos los juegos. Selecciona la cantidad de fichas que deseas apostar y, con un poco de suerte, tus líneas ganadoras pueden ganar o incluso conseguir un «Gran triunfo», un «Megatriunfo» o uno de nuestros tres botes. Acumulas fichas con cada victoria. Pero existen más maneras de obtener fichas:
Inicia sesión a través de una plataforma social
La manera más fácil de ganar fichas es iniciando sesión en Scatterhino a través de tu perfil de un red social. Esto te dará fichas gratis y hará que sea aún más fácil conectarte con tus amigos. Por cierto, cada día que inicies sesión a través de esta red social obtendrás fichas gratis como una bonificación diaria adicional. ¿A que es genial?Rueda de bonus mágica
Puedes reclamar tu Bonificación Mágica cada dos horas haciendo girar la Rueda de Bonificación Mágica. Para ayudarte a saber cuándo podrás volver a girar la rueda, hay un indicador de "Siguiente bonificación" situado justo debajo de la rueda. Allí podrás ver el tiempo que queda hasta que puedas volver a girar la Rueda de Bonificación Mágica para ganar más fichas gratis.Bono de conexión diaria
Inicia sesión en Scatterhino todos los días y te daremos una bonificación. Estas fichas se agregan directamente a tu cuenta de fichas. Consejo: Si te conectas a través de un medio social, cada día puedes incrementar tu bonificación por inicio de sesión, ya que obtienes fichas adicionales al iniciar sesión a través de la plataforma de la red social todos los días.Botes
En nuestro casino tendrás la oportunidad de llevarte montones de botes y cantidades ingentes de fichas.El bote más importante es TU bote. Haz clic en «MyJackpot» justo en la parte central del borde inferior de la pantalla para abrir tu bote personal. ¡Además, tenemos juegos con botes que también podrás llevarte! Para ver en qué juegos te puedes llevar un bote, échale un vistazo a la suma de botes que se encuentra en la propia tragaperras (es decir, la que puede verse en la página principal).
Compra de fichas
En la esquina superior derecha de la página web encontrarás un resumen de tu saldo de fichas. Haz clic en el símbolo grande con forma de ficha donde pone "Tienda" para comprar fichas en nuestra tienda. Una vez cada 24 horas, también tendrás la oportunidad de hacerte con una bonificación de la tienda justo ahí, en la tienda. Cuando visites la tienda, encontrarás paquetes llenos de fichas para ti. Cuantas más compres, mayor será el descuento que recibirás en la compra. Con un clic en "Comprar ahora", te acercarás al cajero donde podrás seleccionar tu método preferido de pago. A continuación, se te guiará por el proceso de compra paso a paso. Por último, se agregarán las fichas a tu saldo. ¡No podría ser más fácil!Ver vídeos
¿Has agotado tus fichas un poco más rápido de lo planeado? Bueno, entonces puedes empezar a rellenar tu cuenta de fichas viendo un vídeo corto. Simplemente haz clic en el botón "Ver vídeos" situado en el lado derecho de la pantalla (tercero desde la parte superior). Ve unos cuantos vídeos y se añadirán fichas a tu cuenta de fichas. Importante: Tienes que ver el vídeo de principio a fin para que se abonen las fichas a tu cuenta.Invitar a amigos
Siempre es más divertido jugar con amigos. Por eso recompensamos las invitaciones con bonificaciones de fichas. Pero eso no es todo: conseguirás fichas por cada invitación, más otra bonificación si tu amigo acepta la invitación. Para buscar e invitar a tus amigos, haz clic en "CUENTA" al lado de tu avatar. A continuación, haz clic en "Comunidad".Más
Síguenos en las redes sociales para no perderte ninguno de nuestros eventos.¿Cómo puedo ganar un bote y qué tan elevadas son mis ganancias?
Con cada giro de todos y cada uno de los juegos/tragaperras estarás aumentando tu bote personal. Podrás llevártelo con ayuda de tus números de la suerte diarios y la Rueda de la Suerte de MyJackpot. Para obtener más información, ve a tu portal de «MyJackpot» haciendo clic en la suma de «MyJackpot» en la parte inferior central de tu pantalla. Para ganar botes en los juegos, debes jugar con la apuesta mínima requerida para el respectivo bote. Si apuestas más de lo requerido para una apuesta de bote, tus probabilidades de llevarte un bote AUMENTARÁN.
¿Y cómo exactamente puedes ganar? En cuanto hayas jugado con la apuesta mínima requerida para el bote en cuestión, cada giro que realices te proporcionará la oportunidad de activar la Rueda de Bote. Con la Rueda de Bote puedes conseguir parte de un bote, o un bote completo. La Rueda de Bote NO reduce o minimiza tus probabilidades de ganar un bote completo, pero sí que te garantiza la posibilidad de llevarte fantásticas ganancias de fichas.
¿Qué es el Turbo de Nivel?
Con un Turbo de Nivel tu barra de XP se llenará el DOBLE de rápido al jugar a las tragaperras. Eso significa que podrás subir de nivel el doble de rápido también.
¿Qué es la Bonificación Mágica?
La Bonificación Mágica es la rueda de bonificación que podrás girar cada 2 horas para recibir fichas de forma garantizada.
¿Qué es un Giro Turbo? ¿Cómo puedo activarlo y desactivarlo?
Con mucho gusto te explicamos cómo activar o desactivar la opción de Giro Turbo.
- Asegúrate de que la opción de giro automático está desactivada. Esta se encuentra en las máquinas tragaperras, al lado del botón de girar
- A continuación, haz clic en el menú de opciones de la respectiva tragaperras, o bien haz clic en el símbolo "Turbo" en la propia máquina tragaperras (dependiendo del fabricante, puede ser, por ejemplo, un conejo o una flecha)
¿Dónde puedo modificar mi dirección de correo electrónico?
Puedes modificar tu dirección de correo electrónico en la parte superior de la pantalla en 'Cuenta' -> 'Datos personales'.
¿Por qué no he recibido fichas por mi cumpleaños?
Debido a un uso fraudulento, esta opción está desactivada en la actualidad. Estamos buscando una forma de verificar los cumpleaños y evitar que esta opción sea usada de forma fraudulenta para poder volver a regalarte fichas por tu cumpleaños.
¿Dónde puedo suscribirme para recibir el boletín de noticias?
Encontrarás la opción para suscribirte al boletín de noticias si vas a 'Cuenta', y a continuación a 'Datos personales'.
¿Cómo puedo utilizar mis comodines?
Puedes usar comodines de diversas formas, por ejemplo, en juegos con el Joker Jackpot indicado, o en el Tesoro de Fortuna, donde pueden usarse para canjear desafíos.
¿Dónde puedo encontrar los vídeos?
Puedes encontrar la opción de vídeo directamente en las tareas que requieren ver vídeos, o bien a mano derecha en la barra de menú.
¡No consigo realizar una compra!
Actualiza tu navegador y/o comprueba tus opciones de pago.
¿Por qué no puedo ver los vídeos?
Actualiza tu navegador y, si fuera necesario, elimina las cookies y la caché.
¿Cómo funcionan las tragaperras y qué significan los símbolos?
Para empezar un juego de tragaperras, haz clic en la tragaperras y el juego se abrirá automáticamente. En cada juego de tragaperras hay 5 rodillos con distintos símbolos. Ganas o pierdes fichas en función de cómo estén organizados los símbolos cuando se detengan los rodillos. Estas formaciones son conocidas como líneas ganadoras. En la esquina inferior izquierda puedes seleccionar la cantidad de líneas en las que deseas jugar. Las distintas tragaperras cuentan con distintas cantidades de líneas ganadoras disponibles para jugar. Cuantas más líneas ganadoras selecciones, más fichas estarás apostando. Justo al lado del botón que te permite seleccionar las líneas ganadoras, puedes elegir cuántas fichas deseas apostar en cada línea. La suma de estas dos cosas son la cantidad de fichas que apuestas por ronda. Puedes ajustar la cantidad que juegas en cada ronda. También puedes seleccionar jugar la cantidad máxima de fichas. Para ello, haz clic en el botón de "APUESTA MÁXIMA". Todos los premios se contabilizan de izquierda a derecha en los rodillos contiguos. Encontrarás las reglas exactas para los giros gratis, el símbolo Scatter, símbolos de bonificación y el número de líneas ganadoras en la página de información de cada máquina tragaperras. A continuación te proporcionamos un poco de información general:
Símbolo scatter
El símbolo Scatter puede aparecer en cualquier lugar en los rodillos. En función de la tragaperras, ganarás un número determinado de giros gratis con una cantidad determinada de símbolos scatter. En algunos casos también es importante en qué rodillos aparecen los símbolos (por ejemplo, 9 símbolos scatter en los rodillos 2-4). Puedes encontrar las condiciones que se deben cumplir para los distintos tipos de ganancias haciendo clic en "i" en la esquina inferior izquierda de la máquina tragaperras. Aunque todos los símbolos únicamente cuentan en el orden correcto en las líneas ganadoras, los símbolos scatter también pueden ganar en otros rodillos.Líneas ganadoras
Al inicio del juego, seleccionas en cuántas de las líneas ganadoras posibles te gustaría jugar y cuántas fichas deseas apostar. Solo cuenta la ganancia más alta de cada línea. En caso de que haya múltiples ganancias en una línea, estas se suman. Las ganancias se abonarán a tu cuenta en cuanto hayan sido aceptadas o en cuanto la opción de arriesgar haya terminado.Símbolo de bonificación
Los símbolos de bonificación pueden activar giros gratis o incluso ganancias especiales. Para ello, es necesario que aparezca de forma simultánea una cantidad concreta de símbolos de bonificación en los rodillos. Consulta la tabla de ganancias de cada máquina tragaperras para ver qué símbolos cuentan como símbolos de bonificación, cuántos símbolos de bonificación hacen falta para ganar, y para ver información sobre otras funciones especiales.Símbolo Wild
El símbolo Wild es un comodín y aparece en la mayoría de las tragaperras. En su función de comodín, el símbolo Wild puede sustituir a la mayoría de los demás símbolos en un juego, y por lo tanto, completa un montón de combinaciones ganadoras. Échale un vistazo a la sección de ayuda en el respectivo juego para ver qué símbolo es un comodín Wild en dicho juego y a qué otros símbolos puede sustituir.Apuesta
Algunas de las tragaperras te permiten arriesgar tus ganancias. Puedes optar por cobrar tus ganancias o arriesgarlas. Esto puede provocar que ganes aún más fichas o que termines perdiéndolas. Cuando hayas ganado, haz clic en "ARRIESGAR", si quieres arriesgar tus ganancias. Para duplicar tus ganancias, selecciona un color de naipe: rojo o negro. Si tu elección es correcta, tus ganancias se duplicarán. Si seleccionas el palo correcto de la carta (corazones, diamantes, tréboles o picas), tus ganancias pueden incluso cuadruplicarse. Puedes arriesgar tus ganancias hasta 5 veces seguidas.Giros gratis
Los giros gratis pueden activarse, por ejemplo, mediante la aparición simultánea de tres o más símbolos de bonificación. Durante estos giros gratis, puedes ganar las mismas cosas que durante los giros normales. El número de líneas y tu apuesta por línea continúan igual que cuando se activaron los giros gratis. Haz clic en la "i" (o la tabla de ganancias correspondiente) en la esquina inferior izquierda para ver los símbolos que activan los giros gratis, la cantidad de giros gratis que se activan, así como información detallada sobre otras funciones especiales.¿Dónde puedo conseguir asistencia adicional?
¿Tienes más preguntas? ¿Tienes otros problemas con respecto a los juegos o la compra de fichas? Si tienes algún problema técnico, haz clic en "Aviso legal", en la parte inferior del sitio web. Una vez allí, presiona el botón "Informar de un problema técnico" y sigue las instrucciones. ¡Esperamos poder encontrar una solución para tu problema!
¿Por qué son necesarias las tareas de mantenimiento?
Importante: En el caso de interrupciones/desconexiones todas las ganancias y juegos se consideran nulas. Todos los lunes realizamos tareas de mantenimiento entre las 09:00 am y las 12:00 am. Este mantenimiento puede incluir la importación de nuevos juegos de casino o nuevas características, o puede servir para incluir mejoras para garantizar a nuestros usuarios una experiencia de juego impecable. Durante este período, es habitual que se produzcan desconexiones o periodos de inactividad. Cuando no sea posible acceder al portal, verás nuestra página de mantenimiento. En ese caso, intenta conectarte más tarde. ¡Gracias por tu comprensión!
Multiplicador de pago
Si un multiplicador de pago está activo, la cantidad de fichas que obtendrás con tu compra de fichas se multiplicará.
ATENCIÓN: Las ofertas y promociones mostradas ya contienen la bonificación.
Una vez completada la compra, las fichas dejarán de multiplicarse.
¿Dónde puedo canjear un código de cupón?
Puedes canjear los cupones directamente en la tienda de fichas.
¿Cómo cierro sesión?
En la parte derecha de la pantalla, en la barra de menú, desplázate hacia abajo hasta la última opción para cerrar sesión.
¿Puedo enviar fichas a mis amigos de Jackpot?
Desgraciadamente, la opción que permitía a los jugadores enviar fichas a sus amigos se usó de forma fraudulenta en muchas ocasiones. Esto no era justo para con el resto de la comunidad de jugadores de nuestro sitio, por lo que la opción ha sido desactivada de forma permanente.
¿Cómo puedo ganar un Joker Jackpot?
Puedes apostar un comodín y tendrás exactamente 50 giros para tratar de ganar un Joker Jackpot, independientemente de tu apuesta por giro.
Me gustaría desactivar las notificaciones/opciones de sonido.
Ve al menú que se encuentra en la parte derecha de la página principal y coloca el cursor sobre CONFIGURACIÓN. Allí podrás cambiar estas y otras opciones.
¡No he recibido correctamente un bote/las ganancias!
Si no ves correctamente las ganancias o un bote que hayas ganado, puedes intentar solucionar el problema de distintas maneras:
- Actualiza la página en tu navegador
- Elimina las cookies y la caché
- Si fuera necesario, usa un navegador distinto
- Si lo anterior no da resultado, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia
¿Cómo puedo ganar el bote de MyJackpot?
Si recolectas Números de la Suerte y obtienes 6 números correctos en la Rueda de la Fortuna, tendrás la oportunidad de ganar tu bote de MyJackpot. Puedes encontrar más información al respecto en la sección de ayuda, directamente en el juego.
Me gustaría cambiar mi foto de perfil/nombre de usuario.
Encontrarás esta opción haciendo clic en tu 'Cuenta', y a continuación en 'Datos personales'.
La tarea final en el Viaje de Jackpot no se inicia. ¡Ayuda!
Si colocas el cursor del ratón sobre las respectivas tareas, verás cuántas estrellas te hacen falta aún.
¿Cómo puedo encontrar los juegos de un fabricante específico?
En la página principal de nuestro casino, haz clic en "Todos los juegos". A continuación podrás ordenar los juegos por fabricante.
¿Por qué no se cargan los juegos?
Si no logras cargar las máquinas tragaperras, hay varias cosas que puedes hacer para intentar solucionar este problema:
- Actualiza la página en tu navegador
- Elimina las cookies y la caché
- Si fuera necesario, usa un navegador distinto
- Si lo anterior no da resultado, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia
¿Cuánto tiempo dura un evento?
En la página principal del casino hay un pequeño reloj que muestra exactamente cuánto tiempo más estará disponible el evento.
Aquí encontrarás algunas explicaciones de los símbolos de ventajas que podrás ver aquí
How do I permanently delete my account?
Easy peasy. Just click on your profile picture in the top bar and open your account overview. Scroll down and tap on "Delete account." Confirm the deletion with your current password, and you're all set. We’ll then hope to welcome you back again soon! BUT PLEASE DENOTE: Your account will be permanently deleted within seven (7) days of the request. During that time, though, you can still change your mind and reverse your decision should you decide that you’d like to stick around.
Why does it feel like I lose everything pretty much right after buying Chips?
Behind the scenes, every single one of our slots runs on a "Random Number Generator" (RNG). The RNG generates random number sequences at lightning speed, and these form the basis for every single result obtained or achieved in the respective slots. This guarantees totally fair odds for all your gameplay outcomes. As such, the fact that you have purchased Chips has zero effect on the results of a slot or on your chances of winning. The slot partner's server has absolutely no idea whether the Chips you're using were purchased or won through gameplay. Your account isn't treated any differently - for better or worse - after a purchase. All that said, the element of randomness is still very real. And yes, sometimes that unfortunately means you could very do some losing right after you’ve purchased Chips. Our advice? Don't give up; just keep playing!
I was charged for my payment, but I didn't receive any Chips. What now?
If you have questions about a purchase or didn't receive the Chips you bought, feel free to reach out to us at service@whow.net. Or you can feel free to hit up our support team directly via the chat function at our site.
In order to be able to look into the issue for you, we will be needing the following information:
Date and time of the purchase
Purchase amount
Payment method used
For purchases made through Google Play, a screenshot of the Google receipt (showing the full GPA number) would be super helpful as it lets us track down your purchase faster and more accurately.
My wager suddenly went up. What happened?
There are a few reasons for this, but don't worry. There’s nothing shady going on here. It's actually just part of how online casino games function.
Here's how the system works:
When you click on a slot, you'll initially see three possible wager options. These are based partly on your current Chip balance.
Pick one of these wagers and then you’ll see the slot loading with that respective amount. Once inside, you can still change your wager manually before conducting your first spin.
If you close the wager display using the X, the slot will load with a wager based on a pattern of what your average play indicates. Either way, the slot doesn't start automatically.
Keep in mind that slots can't change your wager on their own. And they definitely can't start or keep playing a round automatically. You ultimately conduct every single spin or start up every cycle of spins, should you happen to have activated the autospin function. As such, our tip would be to always double check your wager before spinning, especially when you first open up a slot to play on.
Why do I keep seeing pretty much the same players way up in the Hall of Fame and leaderboard rankings? Are they bots?
We totally get why it might look that way, but nope, those aren't bots. They’re very active players. Here's the deal: some players are just super consistent, play with higher wagers, or actively participate in events and competitions more often. That's what keeps the same dedicated players near the top of the leaderboards for a while. Rankings are always based strictly on player activity, following whatever rules apply to any specific leaderboard. Our own employee accounts aren't allowed to appear on regular leaderboards, so you can rest assured that there's no unfair advantage like that happening either.
Why were jackpot settings or the cost of jokers changed without notice for events?
This is totally normal! Event and feature conditions can and likely will be adjusted or improved over time to keep gameplay balanced. That might mean changes to requirements, rewards, costs, or the number of attempts available. No worries, though! You'll always see the current, valid conditions displayed directly within the event or feature itself.
I just can't seem to fill up any of my sticker albums! Are some stickers simply blocked?
No worries here. Our popular Stickers feature runs in a completely fair manner but there is one key thing to keep in mind, namely that the color of the packs and the number of stars indicate how special they are. The more stars a pack has, the rarer the stickers inside will be! That means you might need to earn or buy more packs in order to boost your chances at snagging the rarest stickers. After all, the higher your overall wagers are, the better your odds will be at scoring those rare stickers. As such, bigger wagers can help you fill up your album even faster! Bottom line: the fullest albums are usually those of the most dedicated players!
SOPORTE
Si alguna de tus preguntas no ha sido respondida aquí o necesitas más ayuda, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en la siguiente dirección de correo electrónico: support 'arroba' jackpot 'punto' de